Kontakta oss!

Vanliga frågor & svar.

• Hur hittar man till er?
  Vi har kontor i en trästuga strax norr om färjeterminalen i Visby hamn. Gå till vänster om ni ankommit med båten. Bilarna finns på en parkering ca 600m därifrån.
• Vad har ni för öppettider?
  Sommartid har vi öppet vardagar 9-12 och 14-17. Lågsäsong ofta endast vardagsförmiddagar. Det går att hämta bil andra tider om ni bokar i förväg. Mejla om ni har frågor, använd gärna vårt bokningsformulär om ni vill boka.
• Hur bokar man?
  Vi föredrar att ni fyller i vårt bokningsformulär, där kan ni även välja pris och tillgänglighet, vi svarar så fort vi kan, alla kommer i vår mejlkorg och vi svarar på dem i tur och ordning. Om ni önskar boka bil inom tre dygn går det inte att fylla i formuläret, det kan ändå finnas bilar att boka, skicka i så fall era uppgifter via mejl. Vi tar inte bokningar via sms.

  Uppgifterna vi frågar efter i formuläret, är de vi behöver för bokning. Framför allt behöver vi ett mobilnummer, det använder vi som kundidentitet. Bokningen skall göras på en som har körkort, vi vill ha en ansvarig förare, andra kan köra under dennes ansvar.
• Vad har ni för bilar?
  Vi har äldre bilar; Volkswagen Golf, Vento och Passat samt Toyota. De flesta bilarna är från 90-talet och tidigt 00-tal. De går inte att jämställa med nya bilar. De fungerar bra och är besiktade vid Svensk Bilprovning.
• Går det att hyra bil vid flygplatsen?
  Tyvärr, tar vi bort möjlighet att hämta/lämna vid flyget fr o m 2022.
• Kan man hyra bil vid sena ankomster?
  Det går att hämta obekväma tider. Om ni vill hämta på natten eller tidig morgon före kl.9, räknar vi hyran från kvällen innan. Boka via bokningsformuläret eller mejla så får ni instruktioner.
• Hur betalar vi?
  Vi tar alltid betalt i förskott, betala gärna in hyran i förskott på vårt bg: 5009-8284. Skriv datum då ni hämtar och namn i meddelandet (ex 14/12 Andersson). Tänk på att det tar några dagar innan vi kan se inbetalningen på vårt konto. Det blir dels en bekräftelse på att ni vill ha bilen, dessutom blir uthämtningen smidigare. Vi tar även kortbetalning.
• Vad har ni för avbokningsregler?
  Avboka senast ett dygn innan hyrtillfället, för att slippa avbokningsavgift som är en dygnshyra. Vi återbetalar om ni betalat i förskott. Om ni vill avbryta hyrtiden tidigare, måste ni meddela oss via mejl minst ett dygn innan, om ni vill få resterande hyra återbetald.
• Ingår försäkring och vad är självrisken?
  Alla våra bilar har trafikförsäkring. Självrisken är kostnaden för dig ifall du skadar bilen eller är vållande till en olycka. Självrisken är 5300kr. Självriskeliminering kostar 50kr/dygn (100kr/dygn om föraren är under 24 år), då slipper ni självrisken helt. Självriskreducering för förare under 24 år; 50kr/d reducerar självrisken till halva beloppet (100kr/d krävs för självriskeliminering). Punktering och skador på däck och fälgar ingår inte i självriskelimineringen. Inre skadegörelse, såsom överdriven nedskräpning, håriga eller blöta säten ingår ej, eftersom det inte är försäkringsärenden.
• Hur återlämnas bilen?
  Bilen återlämnas på samma plats (om ej annat överenskommits) och i samma skick som den hämtas. Vi har rätt att ta ut avgift om bilen är onormalt nedsmutsad, har tex håriga eller blöta säten, någon har rökt i bilen, eller inte är tankad. Tänk på att bilen ska kunna hyras ut direkt till annan kund.

  Det är viktigt att bilen återlämnas senast den tid som angivit för återlämning (den tid som står på kontraktet). Om bilen inte återlämnats senast den tid som angivits och kunden ej meddelar oss, har vi rätt att ta ut dubbel övertidskostnad.
• Får man ha husdjur i bilen?
  Det går att ha husdjur i de flesta av våra bilar. Meddela när ni bokar att ni har djur, så får ni lämplig bil. Ha dem ej direkt i sätena, utan använd filt eller liknande att sitta på.
• Hur är det med bränsle?
  Våra bilar tankas med 98 oktan bensin. Det är vanligen lite bensin när ni får bilen. Tanka det ni behöver och lämna samma mängd tillbaka som det var när ni hämtade. Om det är full tank när ni hämtar, ska den också återlämnas med full tank.

  Vi har äldre bilar och de har kunnat tankas med 95 oktan tidigare. Vi har från första augusti 2021 ändrat till att rekommendera 98 oktan till alla våra bilar, då 95 oktanig bensin nu innehåller 10% etanol istället för tidigare 5%, vilket är ett sämre alternativ för bilarna.Det går att tanka 95, men det är bättre med 98.
• Vad gör jag om det blir något fel på bilen?
  Vi hjälper dig så fort vi kan. Skicka meddelande om vi inte svarar.
• Får jag ta bilen till fastlandet?
  Nej, p g a att vi ej kan hjälpa till om det blir något fel på bilen.
• Får man övningsköra med era bilar?
  Nej, det är inte tillåtet att övningsköra med våra bilar.